Luis Morán

Luis Morán esIT Senior Advisor y CKO del Service Management Institute SMI® ITIL® 4 Managing Professional, Scrum Master®, ISO20000 Auditor, DevOps Professional, VeriSM®, además de: Lean, Prince2, PMP, COBIT. Es Ingeniero Industrial e Ingeniero Informático. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de las TI, comenzando en los sectores energético y financiero, para completar el resto de su carrera en telecomunicaciones. Impulsor de ITIL y la gestión del servicio desde 2004.

Ha participado en grandes proyectos de externalización de operaciones y de implantación de gestión del servicio.  Consultor independiente. Directivo en el ámbito asociativo TI (2005-2018). Autor principal del libro “Gestión del Servicio con ISO/IEC 20000” (2010). Compagina su actividad de voluntariado con el ámbito de la normalización. Coeditor de normas españolas de Integración y de Productividad. Secretario de los subcomités de normalización UNE, SC40 de Gobierno y Gestión del Servicio y SC1 de Excelencia del Servicio.